我们的检务大厅将由原来的“综合检务服务中心”变更为“12309检务服务中心”了。

A：咦，什么是12309？是干啥的呀？

B：嘿嘿，不知道了吧！那么接下来我们来往下看吧！

我们将原来的综合服务中心丰富成了更加公开的形式，成为 “一站式”检察服务平台，根据《最高人民检察院关于全面推进检务公开工作的意见》认真落实12309检察服务中心建设。

12309检察服务中心就是公开重要案件信息、法律文书，受理人民群众控告、申诉事项，受理案件程序性信息查询、辩护与代理预约、国家赔偿、国家司法救助等事项，收集、反馈人民群众意见建议，提供法律咨询服务。

一、检察服务

1.控告、刑事申诉、国家赔偿、国家司法救助、民事行政案件申诉和其他信访事项。人民群众可在线提交或者通过视频反映相应诉求，人民检察院在线反馈处理情况，实现网上受理、网上流转、网上反馈。

2.法律咨询。提供与检察工作有关的法律法规理解适用、办案标准、程序性规定等方面咨询，提供中国法律法规数据库互联网查询服务。

二、案件信息公开

1.案件程序性信息查询。为当事人及其法定代理人、近亲属、辩护人、诉讼代理人提供案件程序性信息在线查询服务。

2.辩护与代理网上预约。在线办理律师申请阅卷或者会见、申请收集（调取）证据材料、提供证据材料、申请自行收集证据材料、要求听取意见、申请变更（解除）强制措施等事项。

3.重要案件信息公开。及时在网络公开重要案件信息。

4.法律文书公开。及时在网络公开法律文书。

三、接受外部监督

1.接受代表委员意见建议。人大代表、政协委员通过网络平台提出检察工作意见、建议后，检察人员在线上或线下进行答复。

2.接受人民监督员监督诉求。人民监督员根据《最高人民检察院关于人民监督员监督工作的规定》在线向人民检察院提交案件监督诉求，人民检察院依照规定程序在线办理，适时答复。

3.接受人民群众意见建议。通过设置意见箱受理人民群众关于检察工作的意见建议。人民群众乐意在网上查询处理情况。