一、以人民为中心，不断提高自身综合素质

习近平总书记对政法工作作出重要指示，强调坚持以人民为中心的发展思想，增强工作预见性、主动性，深化司法体制改革，推进平安中国、法治中国建设，加强过硬队伍建设，深化智能化建设，严格执法、公正司法，履行好维护国家政治安全、确保社会大局稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业的主要任务，努力创造安全的政治环境、稳定的社会环境、公正的法治环境、优质的服务环境，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

新形势下，检察工作也面临着新的问题和挑战，作为一名检察官，要紧跟当今形势，了解当今检察工作的变化，提高对控申检察工作重要性的认识，及时发现检察机关执法工作中存在的问题，努力学习，总结经验，不断提高自身业务素质，严格执法、加强监督，对每一件案件谨慎细致，心系群众，想群众之所想，急群众之所急，利用过硬的本领，维护群众的正当利益，让群众感受到公平和正义。

二、加大办案力度，切实发挥执法监督作用

控申部门是检察机关内设的一个综合性的业务部门，担负着重要的执法职责。控申办案工作既是维护公民合法权益的重要渠道，也是充分发挥控申部门的职能作用的重要渠道。大力发挥控申部门作用主要渠道就是办案，这样才能解决群众的实际问题，履行监督的职责。因此，要把办案放在一个重要的位置，切实抓好，突出实效。

抓办案工作要把质量放在首位，掌握控申案件的特点，坚持“实事求是，有错必纠”的精神，不管有多复杂，不管涉及到谁，都要依法公正处理。要树立较强的监督意识 ，敢于监督，善于监督。不断改进工作方法，创新工作形式。除此之外，还要突出办案的重点，对于一些情况特殊的案件，要有所侧重。

三、做好控申接待工作，掌握控申接访技巧

 基层检察机关的控申接访工作是涉检信访工作中极其重要的一个环节,是化解社会矛盾，维护社会稳定的关键，控申接访工作的水平很大程度上决定了矛盾风险能否化解，决定了信访人能否息诉罢访，同时也直接影响着检察机关的威信和形象。所以掌握接访技巧，把好涉检信访的第一道关口就显得特别重要。因此，接访人员要不断提升自身素质，善于运用法律法规和政策规定，在接待中控制好情绪、以情动人，尤其是要换位思考，站在来访人的角度看待问题，这样更能做好疏导劝解工作。

接访是接访人员的基本功，接访基于接谈，接谈讲究技巧，技巧来自实践，如何在与急切的甚至是咄咄逼人的上访人的交流中扭转乾坤、化解危机，牢牢掌控住谈话的主动权，从而化解和缓解矛盾，首先要听清来访人的诉求，这样才能有针对性的回复上访人的问题，做到有的放矢；其次要诚实坦率，对每一个诉求所作出的回答，都要负责任，这样才不会丧失检察机关的公信力；最后就是要提前做好准备，准备的越充分，接访成功的概率越大，尽可能考虑得详尽周全，有备无患。

    控告申诉检察工作是检察机关法律监督的一项重要职能，是检察机关和人民群众直接打交道的部门，是联系人民群众的桥梁和纽带。控告申诉检察工作涉及信访、举报、刑事复查、刑事赔偿等方面，业务范围广，法律监督工作任务重，维护社会稳定，化解社会矛盾和促进社会和谐的责任重大。因此，作为一名检察官，要紧密结合这次的培训内容，应用于实践工作中，时刻以人民群众为中心，做好自身的本职工作，为维护群众利益、保持社会稳定尽职尽责。